Syarat dan Ketentuan Perjanjian Kursus

JASA PENGAJARAN

EF akan menyediakan Kursus-kursus dan jasa-jasa yang diuraikan di dalam tagihan, pengajar-pengajar yang berkualifikasi dan fasilitas-fasilitas bagi Siswa untuk belajar di Pusat dan akses ke portal internet online-nya.

Pengajar-pengajar internasional yang dipekerjakan oleh EF mempunyai kualifikasi yang sesuai dengan persyaratan-persyaratan dari instansi pemerintah terkait. Apabila terdapat pengubahan atas persyaratan tersebut, EF akan melakukan penyesuaian.

Siswa mempunyai hak untuk memanfaatkan sarana belajar, tempat, dan fasilitas-fasilitas yang disediakan oleh EF selama jam kerja.

Fasilitas-fasilitas Pusat mungkin tutup atau beroperasi untuk waktu yang terbatas selama periode berikut ini (mohon merujuk pada pengumuman-pengumuman di Pusat sebelum periode-periode ini untuk memperoleh keterangan yang lebih rinci), dan kursus-kursus online tidak dapat diakses selama periode-periode berikut ini (mohon merujuk pada pengumuman-pengumuman pada situs EF sebelum periode-periode ini untuk memperoleh keterangan yang lebih rinci):

1. hari libur nasional dan hari libur wajib; dan

2. keadaan darurat dan situasi lainnya (cuaca buruk, pemuktahiran fasilitas dalam skala besar pelatihan/konferensi staf, persyaratan yang dimandati pemerintah, dsb).

LISENSI

Materi-materi pengajaran dan jasa online merupakan hak tunggal dan ekslusif dari EF, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya. EF, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya memberikan Siswa lisensi yang terbatas, tidak ekslusif, dan dapat ditarik kembali untuk penggunaan pribadi, non-komersial atas jasa tersebut dan untuk menerima konten yang disediakan melalui jasa di Indonesia, berdasarkan tipe kursus yang dibeli (“Lisensi”). Lisensi ini akan tetap berlaku selama Jangka Waktu Kursus, kecuali diakhiri lebih awal oleh EF sesuai dengan ketentuan-ketentuan Perjanjian ini.

Aplikasi perangkat lunak EF berlisensi, tidak dijual, kepada Siswa, dan EF, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya memegang kepemilikan atas semua salinan aplikasi perangkat lunak termasuk setelah pemasangan pada perangkat Wali/Siswa.

Semua materi yang berhubungan dengan jasa, termasuk konten, naskah, gambar, perangkat lunak, audio dan video, dokumentasi, pada setiap saat tetap merupakan hak tunggal EF, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya. Materi-materi tersebut dilindungi dengan undang-undang hak cipta internasional, merek dagang and hak kepemilikan intelektual lainnya. Wali/Siswa tidak berhak memasang, mendistribusikan, melisensikan kembali, menerjemahkan atau mereproduksi dengan cara apa pun materi tersebut tanpa persetujuan tertulis yang jelas terlebih dahulu dari EF, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya.

Semua merek dagang, merek jasa, nama dagang, logo, nama domain, dan fitur lain EF atau merek EF merupakan hak tunggal EF, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya. Lisensi ini tidak memberikan hak kepada Wali/Siswa untuk menggunakan EF atau merek dagang, merek jasa, nama dagang, logo, nama domain, dan fitur lain EF or merek EF, baik untuk tujuan komerisal atau non-komersial.

HAK KEPEMILIKAN INTELEKTUAL

Semua hak, kepentingan dan properti atas materi-materi pengajaran EF merupakan milik EF selamanya. Wali/Siswa setuju untuk tidak menggunakan materi-materi pengajaran manapun untuk keperluan bisnis, atau untuk menyalin, membagikan, atau dengan cara lainnya mengungkapkan materi-materi tersebut. Kecuali untuk keperluan belajar Bahasa Inggris Siswa sendiri, Wali/Siswa tidak berhak merekam kelas-kelas, kegiatan-kegiatan atau acara-acara terkait Kursus manapun dengan menggunakan fotografi, video, audio atau media lain apapun.

Wali/Siswa setuju bahwa EF mempunyai hak untuk mengambil foto, rekaman video dan audio Siswa untuk tiap kelas atau acara EF, dan bahwa EF mempunyai semua hak terkait dengan materi-materi tersebut. Wali/Siswa dengan ini memberi wewenang kepada EF untuk menggunakan materi-materi ini untuk tujuan apaun yang sah tanpa dipungut biaya.

KEGIATAN YANG DILARANG

Kegiatan-kegiatan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut, dilarang: (a) menyalin, mereproduksi, mengambil, atau menyediakan kepada umum setiap bagian dari materi atau konten yang disampaikan kepada Siswa/Wali sehubungan dengan Kursus; (b) melakukan rekayasa balik, membongkar, mengurai, memodifikasi atau menciptakan produk turunan berdasarkan Kursus atau bagian manapun dari Kursus; (c) memperdaya teknologi yang digunakan EF, para pemegang lisensinya, atau pihak ketiga manapun untuk melindungi konten yang dapat diakses melalui platform internet EF; (d) menyewakan bagian manapun dari Kursus atau materinya; dan (e) memberikan kata sandi Siswa kepada orang lain manapun atau menggunakan nama pengguna dan kata sandi orang lain manapun.

BATASAN TEKNOLOGI DAN MODIFIKASI

Wali/Siswa setuju untuk memperoleh akses internet broadband yang layak dan perangkat lunak dan perangkat keras lain untuk menggunakan jasa apapun yang menggunakan internet yang disediakan oleh EF. Mohon berkonsultasi dengan perwakilan EF tentang persyaratan teknis minimal untuk kursus yang dipilih.

EF akan mengupayakan secara wajar untuk menjaga operasional jasa online. Namun demikian, kesulitan-kesulitan teknis tertentu atau masalah pemeliharaan dapat, dari waktu ke waktu, menimbulkan interupsi.

AKUN PENGGUNA / PRIVASI DAN KEAMANAN

Untuk dapat mengakses fitur tertentu dari Kursus, Wali/Siswa akan mendapatkan sebuah akun online (“Akun”) pada EF yang dibuat oleh EF. Informasi yang dikumpulkan oleh EF selama proses pendaftaran akun dan informasi terkait Akun tunduk pada Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi EF. Wali/Siswa masing-masing menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang disampaikan oleh Wali/Siswa ketika membuat Akun adalah benar, akurat dan lengkap. Setiap penggunaan informasi pribadi atau informasi lain tentang Wali/Siswa yang dikumpulkan oleh EF melalui, atau sehubungan dengan, EF tunduk pada Kebijakan Privasi EF.

Wali/Siswa bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Akun EF-nya. Apabila nama pengguna dan kata sandi hilang atau dicuri, atau apabila terjadi akses yang tidak sah ke akun oleh pihak ketiga, Wali/Siswa harus memberitahukan perwakilan EF segera dan mengganti kata sandi sesegera mungkin.

PERSETUJUAN UNTUK MEMPROSES DATA PRIBADI

Data pribadi, seperti data pribadi yang disampaikan oleh Wali/Siswa atau yang diperoleh melalui kegiatan-kegiatan Siswa sehubungan dengan kursus, akan diproses oleh EF untuk keperluan penyediaan bagi Siswa pelatihan Bahasa Inggris, layanan pelanggan, atau sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan Perjanjian ini.

Wali/Siswa setuju bahwa EF dapat membagi data pribadi Wali/Siswa dengan afiliasi-afiliasi korporasi dan mitra bisnis lain EF, baik di maupun di luar Indonesia. EF telah menempatkan pengamanan yang layak untuk pengiriman data pribadi ke luar Indonesia. Wali/Siswa setuju bahwa EF dan afilliasi-afiliasinya dapat juga menggunakan data pribadi Wali/Siswa, digabung dengan informasi tentang Wali/Siswa yang diperoleh dari sumber pihak ketiga, untuk keperluan-keperluan yang sah tanpa dipungut biaya. Wali/Siswa mempunyai hak untuk, pada setiap saat, menarik persetujuannya atau mengajukan keberatan mengenai penggunaan data pribadi Wali/Siswa oleh EF untuk keperluan pemasaran langsung dengan menghubungi EF pada alamat yang dicantumkan di bawah ini.

EF hanya akan menyimpan data pribadi Wali/Siswa selama dibutuhkan untuk keperluan-keperluan yang dimaksudkan ketika mengumpulkan data pribadi tersebut atau sesuai dengan batas waktu yang diatur oleh hukum dan praktek pasar yang baik, kecuali penyimpanan lebih lanjut diperlukan untuk memenuhi suatu kewajiban hukum atau untuk pembuatan, pelaksanaan atau pembelaan suatu tuntutan hukum. EF akan menyimpan data pribadi untuk keperluan pemasaran hingga persetujuan ditarik kembali.

Untuk memperoleh salinan informasi yang dipegang oleh EF tentang Wali/Siswa, atau salinan ketentuan perlindungan data standar, untuk mengajukan keluhan atau untuk memperbaiki atau menghapus data pribadi, atau membatasi pemrosesan data pribadi, atau mengajukan keberatan atas setiap pemrosesan, atau melaksanakan suatu hak atas penyimpanan data, mohon hubungi EF pada https://www.ef.co.id/englishfirst/kids/contact-us/. Mohon lihat Kebijakan Privasi kami untuk keterangan lebih rinci.

DISIPLIN

Siswa memahami bahwa lingkungan belajar yang baik akan membantu kelancaran pelaksanaan pelatihan. Siswa setuju untuk tunduk pada ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, bertingkah laku sopan di Pusat, dan tidak melakukan tindakan yang kasar atau berbahaya, dan tidak menggangu kelas-kelas, program-program, kegiatan-kegiatan EF atau operasional yang efisien dari EF, atau melanggar hak pribadi dan properti siswa lain. Juga dalam rangka menghormati privasi pihak lain, Siswa tidak mengambil foto, video, audio dan menyiarkan di Pusat.

Apabila Siswa melanggar ketentuan-ketentuan di atas, EF mempunyai hak untuk mewajibkan Siswa untuk memperbaiki dengan menyampaikan peringatan lisan atau peringatan tertulis. Apabila Siswa gagal untuk memperbaiki setelah menerima peringatan tertulis, EF berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini dan meminta Siswa untuk bertanggung jawab atas pelanggaran tersebut.

KESEHATAN DAN KEAMANAN

EF berkomitmen untuk menyediakan lingkungan belajar yang sehat dan aman. Kehadiran Siswa dalam sebuah kursus tunduk pada peraturan dan kebijakan setempat terkait kesehatan dan keamanan

KESELURUHAN PERJANJIAN

Perjanjian ini, termasuk Lampiran-lampiran, Kebijakan Privasi dan semua tagihan, merupakan keseluruhan perjanjian antara EF dan Wali/Siswa. Semua hak dan kewajiban Wali/Siswa dan EF telah diatur di dalam Perjanjian ini.

Setiap pengubahan pada Perjanjian ini berlaku efektif hanya apabila dibuat sescara tertulis dalam bentuk sebuah amandemen atas Perjanjian ini dan ditandatangani oleh Wali/Siswa dan dibubuhi cap oleh EF. Setiap modifikasi atau pengubahan manual atas Perjanjian oleh pihak manapun dari Perjanjian ini dianggap batal.

HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Perjanjian ini diatur menurut hukum Republik Indonesia, dengan mengesampingkan prinsip pertentangan hukum. Apabila timbul suatu perselisihan akibat atau sehubungan dengan Perjanjian ini, EF atau Siswa mempunyai hak untuk memilih salah satu cara berikut ini untuk menyelesaikan perselisihan tersebut:

1. Musyawarah untuk mufakat;

2. Menyampaikan ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia untuk memperoleh bantuan mediasi;

3. Melaporkan ke instansi pemerintah terkait untuk memproleh mediasi;

4. Menyampaikan ke arbitrase sebagaimana disepakati oleh kedua pihak (apabila memang ada perjanjian arbitrase atau klausul arbitrase);

5. Menyampaikan ke pengadilan terkait setempat.

LAIN-LAIN

Untuk menjamin lingkungan belajar yang berkualitas tinggi, EF dapat meningkatkan, memodifikasi atau menyesuaikan jasa-jasa pengajaran, aturan pemesanan dan aturan EF lainnya, syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dari waktu ke waktu. EF dapat juga, pada setiap saat, menghentikan pengoperasian atau penggunaan sebagian dari atau seluruh jasa atau aspek-aspek tertentu dari jasa atau bagian dari EF. EF akan memberitahukan Wali/Siswa apabila terjadi pengubahan yang besar pada Perjanjian.

Apabila terjadi pertentangan antara Perjanjian ini dan hukum atau peraturan yang berlaku, maka mengacu pada hukum atau peraturan yang berlaku.